Política de Trocas e Devoluções

Política de reembolso
DEVOLUÇÃO EM CASO DE AVARIA 

Por favor, caso alguma garrafa chegue quebrada, não recuse a entrega. Tire fotos da embalagem por fora e também de todas as garrafas quebradas e entre em contato conosco. Reenviaremos as garrafas que forem quebradas, de acordo com a disponibilidade em estoque, sem custo adicional.

EM CASO DE DESISTÊNCIA 

Nossa política de devolução por desistência da compra é de 7 dias após o recebimento dos produtos em sua casa. Após este tempo não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para efetuar a devolução, entre em contato conosco, apresentando a nota fiscal ou comprovante de pagamento. O produto não pode ter sido aberto e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu.

Reembolsos

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, entraremos em contato. Caso seja aprovado, o seu reembolso será pago preferencialmente através de pix.

Frete

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo aos cuidados de Bruno Feu, Rua do Fogo, 95. São Gonçalo do Rio das Pedras, Serro, MG. CEP 39153-000.

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta.

Sobre a loja

A Terra Guayi é uma propriedade na zona rural de São Gonçalo do Rio das Pedras, Serro, Mina Gerais onde se desenvolve a recuperação de nascentes do rio Jequitinhonha através de sistemas agroflorestais orgânicos. Combinando agricultura com reflorestamento disseminando o manejo sustentável de áreas degradadas focado em práticas que geram abundância.

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